O avanço da tecnologia traz consigo uma série de facilidades que o consumidor brasileiro ainda não está totalmente acostumado. A tendência é que o varejo mudará mais nos próximos 10 anos do que mudou nos últimos cem anos. E quem trabalha com esse segmento precisa estar por dentro do que está acontecendo neste universo infinito de inovações.

 

A relação com os consumidores vem mudando a cada ano e é papel do lojista estar alinhado com as atuais necessidades e expectativas do seu público. Pensando nisso, a CDL Porto Alegre, como entidade representativa do varejo, trouxe ao Liquida Porto Alegre 2011 novas experiências para os lojistas e também para os consumidores.

 

Pesquisar lojas e preços via telefone é uma realidade que já existe. A novidade chegou à Porto Alegre em forma do APP, um aplicativo que permitia o rastreamento de lojas de acordo com as regiões que o usuário escolhesse. E com o crescimento deste universo web, as lojas virtuais devem ser encaradas pelos lojistas como mais uma forma de contato com o cliente, que representará um grande aumento nas vendas.

 

Escolhemos a nova geladeira sentados no sofá da nossa casa. Fizemos o “rancho” do computador do trabalho. Estar inserido neste meio não é mais um diferencial, e sim uma questão cada vez maior de sobrevivência no varejo. As próximas gerações já estão conectadas com o futuro. E é papel dos lojistas pensarem em maneiras eficazes para se comunicar com este público, que contagia os demais. A CDL Porto Alegre, como entidade representativa da classe varejista, se compromete em apresentar as mudanças e a contribuir para o desenvolvimento e a capacitação do segmento, trazendo as novidades e as tendências para o futuro do varejo. 

 

Vilson Noer
Presidente da CDL Porto Alegre